第1课   银发服务师职业认知试听 第2课   银发服务师职业定义 第3课   银发服务师服务对象、内容 第4课   银发服务师与相关职业的区别 第5课   职业发展路径与职业常见误区 第6课   银发服务职业道德 第7课   服务伦理与职业边界 第8课   隐私保护、信息安全、利益冲突 第9课   从服务失当到违法违规：常见法律风险与责任类型 第10课   分级风险防控能力 第11课   老年人生理变化的普遍规律 第12课   老年人感官功能、行动能力变化与服务观察要点试听 第13课   老年人认知与记忆特点的变化 第14课   老年人心理特点与情绪变化 第15课   老年人的社会角色变化与真实需求 第16课   老年人个体差异与服务误判风险 第17课   银发服务的基本原则体系 第18课   常见服务误区、风险提示与分层服务理解 第19课   银发服务沟通的特殊性与风险属性 第20课   尊重式沟通原则 第21课   倾听技巧：听内容，更要听情绪 第22课   情绪识别与情绪性沟通应对 第23课   解释与引导技巧 第24课   提问、确认与反馈技巧试听 第25课   服务礼仪的专业内涵 第26课   困难情境下的沟通策略 第27课   沟通中的职业边界与法律风险 第28课   沟通误区、礼仪偏差与职业风险提示 第29课   老年人信息技术使用困难的深层原因 第30课   银发服务师在信息技术辅导中的职业定位与服务边界 第31课   智能手机基础操作辅导的标准化方法 第32课   通信类应用（微信等）的系统辅导方法 第33课   移动支付与生活服务类应用辅导试听 第34课   出行、就医、挂号、叫车等常用数字生活工具辅导（上） 第35课   出行、就医、挂号、叫车等常用数字生活工具辅导（下） 第36课   智能设备使用中的常见问题处理与现场协助技巧 第37课   网络安全、防诈骗识别与风险提示方法 第38课   数字辅导中的耐心沟通、分层教学与隐私保护 第39课   身体接触边界与服务操作规范（上） 第40课   身体接触边界与服务操作规范（下） 第41课   医疗协助边界与禁止行为 第42课   用药提醒、陪同就医与医疗信息传达中的风险边界 第43课   财产接触边界与资金风险防控 第44课   隐私边界与信息传播禁区 第45课   情感依赖、情感越界与“情感绑架”风险 第46课   家庭事务介入边界与代际冲突风险 第47课   安全处置中的授权边界与越权风险 第48课   常见高风险情境下的应对原则与报告机制 第49课   违法犯罪高风险行为警示与职业红线总结 第50课   职业道德与职业守则试听 第51课   职业工作须知 第52课   职业安全和个人防护知识 第53课   养老护理员自我心理调适相关知识 第54课   机构、社区、居家养老服务基本常识试听 第55课   养老护理相关法律法规知识 第56课   人际关系与沟通 第57课   老年人生理、心理特点(一)--生理特点 第58课   老年人生理、心理特点(二)--心理特点 第59课   老年人照护（生理、心理照护 ） 第60课   老年人常见问题的观察方法（一）--老年人一般情况观察 第61课   老年人常见问题的观察方法（二）--生命体征的观察 第62课   老年人常见问题的观察方法（三）--老年人活动能力的观察 第63课   老年人常见问题的观察方法（四）--老年人饮食种类及营养素需求 第64课   老年人常见疾病照护重点（一）--高血压、糖尿病 第65课   老年人常见疾病照护重点（二）--冠心病、脑卒中后遗症、慢性支气管炎、慢阻肺试听 第66课   老年人常见疾病照护重点（三）--慢性胃炎、老年骨性关节炎、肩关节周围 第67课   老年人常见疾病照护重点（四）--帕金森氏病、失智症 第68课   老年人常见疾病照护重点（五）--慢性肾衰、癌症、压疮、疥疮 第69课   老年人常见压力冲突和压力处理方法 第70课   老年人照护记录 第71课   老年人康复 第72课   老年人安全防范及相关知识 第73课   老年人卫生防护知识 第74课   老年人常见环境安全问题及防范试听 第75课   急救常识（一）--呼吸心跳骤停急救常识 第76课   心肺复苏(实操) 第77课   急救常识（二）--外伤出血、骨折的处理 第78课   自然灾害的应对知识 第79课   火灾预防 第80课   老年人清洁照护（一）--日常梳洗 第81课   感染防控--手部清洁 第82课   护理人员七步洗手法(实操) 第83课   协助卧床老人洗脸(实操) 第84课   协助卧床老人洗手(实操) 第85课   卧床老人梳理头发(实操) 第86课   协助卧床老人洗脚(实操) 第87课   协助老人坐位洗头(实操) 第88课   协助老人床上洗头(实操) 第89课   老年人清洁照护（二）--清洁口腔 第90课   协助卧床老人刷牙(实操) 第91课   老年人清洁照护(三)--洗浴及清洁会阴部 第92课   卧床老年人床上擦浴(实操) 第93课   穿脱衣物-穿脱衣服、鞋袜 第94课   为偏瘫老人更换衣服（实操） 第95课   协助老年人穿脱简易矫形器 第96课   饮食照护（一）--协助老人进食、进水 第97课   协助卧床老人进餐(实操) 第98课   饮食照护 第99课   管饲饮食(实操)试听 第100课   用药照护 第101课   协助卧床老人服药(实操)试听 第102课   为老人滴注眼药水（实操） 第103课   耳给药(理论) 第104课   为老人滴耳液（实操） 第105课   鼻给药(理论) 第106课   鼻给药(实操) 第107课   排泄照护--如厕、纸尿裤试听 第108课   仰卧位协助老人使用便盆(实操)试听 第109课   协助卧床老人更换纸尿裤及擦拭会阴(实操) 第110课   排泄照护（二）--留置导尿的尿液观察 第111课   为卧床老人进行流滞导尿护理(实操) 第112课   排泄照护--开塞露使用 第113课   为老年人人工取便试听 第114课   为肠造瘘老年人更换造瘘袋 第115课   居家老人腹部按摩（实操） 第116课   睡眠照护（一）--布置睡眠环境 第117课   睡眠照护（二）--睡眠障碍照护试听 第118课   环境清洁 第119课   为卧床老人更换床单（实操） 第120课   为老人测量体温（实操）试听 第121课   为老人进行脉搏呼吸测量（实操）试听 第122课   为老年人测量血压（实操） 第123课   血糖测量（实操） 第124课   护理协助-冷热应用（热水袋、冰袋、创伤、翻身扣背排） 第125课   止血包扎（实操） 第126课   冰袋的使用(实操) 第127课   热水袋的使用(实操) 第128课   温水擦浴(实操) 第129课   协助老人进行翻身扣背排痰（实操） 第130课   护理协助-二便标本留取方法 第131课   感染防控-消毒隔离、垃圾分类、传染病预防试听 第132课   失智照护（一） 第133课   失智照护（二） 第134课   风险应对--防跌倒 第135课   护理协助-压疮（理论） 第136课   风险应对--噎食、中毒 第137课   海姆立克急救法(实操)试听 第138课   协助一般老人翻身（实操） 第139课   协助卧床老人患侧翻身（实操） 第140课   协助卧床老人健侧翻身（实操）试听 第141课   协助偏袒老人床上自主翻身（实操） 第142课   体位转换--使用助行器协助老年人转移 第143课   偏瘫老人轮椅移动(实操)试听 第144课   康乐活动-手工活动 第145课   康乐活动-文娱性康乐活动 第146课   康乐活动-功能促进 第147课   护理协助（一）--雾化器吸入 第148课   护理协助（二）--吸氧操作 第149课   护理协助（三）--口腔吸痰 第150课   沟通交流 第151课   心理辅导 第152课   认知训练（一） 第153课   认知训练（二）